Sanal POS hata kodları, çoğu zaman hem alıcının hem de satıcının oldukça stresli anlar yaşamasına sebep olabiliyor. Aslında bu banka hata kodları, dolandırıcılık gibi istenmeyen durumların önüne geçilmesinde ciddi bir kalkan görevi görebiliyor.
Sanal POS hata kodları, online ödemeler esnasında yaşanan hataların hangi sebepten kaynaklandığını belirten sayılardır. Banka hata kodları olarak da bilinen bu kodlar, geçersiz kart numarası, yetersiz bakiye veya kötü niyetli işlemleri belirlemek için kullanılır.
E-ticaretin popülerliği yükseldikçe, her yıl ödeme süreçleriyle ilgili çeşitli problemlerin arttığını gözlemliyoruz.
Yaşanan problemler arasında sanal pos cevap vermiyor gibi kullanıcıyı strese sokabilecek hata kodları karşımıza çıkabiliyor.
Dilerseniz çok uzatmadan sanal pos hata kodları nelermiş beraber inceleyelim.
Sanal POS Hata Kodları Nelerdir?
Sanal POS hatası, kullanılan pos cihazının veya bağlantının düzgün çalışmamasından kaynaklı yaşanan problemi ifade eder.
Online ödemelerde kullanıcılar, pos cihazları ve kredi kartlarıyla ilgili yaşanan sıkıntılardan dolayı hata kodlarına maruz kalabiliyorlar.
Müşteriler, sorunun kendisinden kaynaklı olabileceğini düşünse de çoğu zaman ödeme cihazının iletişim altyapısında yaşanan problemler hata kodlarını beraberinde getiriyor.
Sanal POS cihazının cevap vermemesi çeşitli durumlardan ötürü kaynaklanabiliyor.
Örneğin; iletişim sorunları, ağ bağlantı kesintileri, sunucu sorunları veya yanlış yapılandırma gibi.
Aşağıdaki tabloda sanal pos hata kodları ve açıklamalarını detaylıca bulabilirsiniz.
| Sanal POS Hata Kodları (Güncel Liste) | Açıklaması |
|---|---|
| 01 POS Hata Kodu | Bu hata kodu banka, kredi kartı ile işlem yapmaya onay vermiyor demektir. Tüketici, bankayla iletişime geçmelidir. |
| 02 POS Hata Kodu | Banka, özel bir nedenle kart ile işlem yapmaya onay vermiyor. Tüketici, bankayla iletişime geçmelidir. |
| 04 POS Hata Kodu | 04 POS hata kodu, kart üzerinde bir engel olduğu için işlemin onaylanmadığını belirtir. Mağaza alışverişlerinde karta el konulması gerekebilir. |
| 05 POS Hata Kodu | Kredi kartı blokeli olduğundan işlem onaylanmadı. |
| 08 POS Hata Kodu | Tüketicinin kimlik kontrolü yapması gereken durumlar için iletilen kredi kartı hata kodları arasındadır. |
| 12 POS Hata Kodu | İşlem tanımlanamadığında iletilen sanal pos hata kodudur. |
| 13 POS Hata Kodu | Hata kodu 13, tutar hatası nedeniyle işlemin reddedildiğini belirten pos hata kodudur. |
| 14 POS Hata Kodu | Kart numarası hatalı olduğu için işlem onaylanmadı. |
| 16 POS Hata Kodu | Kart tanımlanamadığında iletilen hata kodu. |
| 30 POS Hata Kodu | Format hatasından kaynaklanan ödeme sorunu yaşandığını gösteren hata kodu. |
| 33 POS Hata Kodu | Kartın kullanım süresi dolduğunda işlem yapılırsa iletilen hata kodu. |
| 41 POS Hata Kodu | Hata kodu 41, kayıp kartla işlem yapıldığı için işlemin reddedildiğini belirtir. |
| 43 POS Hata Kodu | Çalıntı kartla işlem yapıldığı için reddedildi. |
| 51 POS Hata Kodu | Yetersiz bakiyeyi ifade eden pos hata kodudur. |
| 54 POS Hata Kodu | POS 54 hata kodu, kartın vadesinin dolduğunu gösterir. |
| 62 POS Hata Kodu | Kısıtlı kart olduğu için işlem onaylanmadı ifade eden hata kodu. |
| 65 POS Hata Kodu | Kredi kartının aylık kullanım süresini doldurduğunu gösteren hata kodu. |
| 75 POS Hata Kodu | Şifre deneme sayısının aşıldığı için işlem reddedilmiş. |
| 91 POS Hata Kodu | POS 91 hata kodu, banka yanıt vermediği için işlemin reddedildiği anlamına gelir. |
| 99 POS Hata Kodu | POS hata kodu 99, sistem hatası nedeniyle işlemin tamamlanamadığını gösteren hata kodu. |
Sanal POS hatalarının çözümü, sorunun niteliğine göre değişiklik gösterir. Müşteriyle doğrudan iletişime geçilmesi ve problemin kaynağının tespit edilmesi gerekir.
Sanal POS hataları işinizi zorlaştırmasın!
Vepara Sanal POS, %98.7 ödeme başarısıyla sadece bir adım ötede! Sen de şimdi bu başarıya ortak ol.
Sanal POS Hata Kodları ve Çözümleri 2024
Sanal POS hata kodları, online ödemelerde yaşanabilecek pek çok senaryoyu kapsayarak, sorunun sebeplerini belli eden yardımcı kodlardır. Her bir hata kodu, belirli bir problemi temsil eder ve böylece sorunlar daha etkili bir şekilde çözülebilir.
Online ödemelerde kullanıcılar için gergin anlar yaşatan sanal pos hata kodları, çoğu zaman banka ile iletişime geçildiğinde çözüm bulabiliyor.
Ödeme işlemleri esnasında ortaya sıkça ortaya çıkan hatalar ve çözümleri, aşağıdaki tabloda verilmiştir.
| Hata Kodları | Hata Kodunun Sebebi |
|---|---|
| Decline Hatası | Alıcının hesabında yeterli bakiye olmaması veya kartının süresi dolması sebebi ile ödeme reddedildi. Alıcının bankası ile iletişime geçmesi gerekir. |
| Invalid Card Number | Yanlış kart numarasının girilmesi veya kartın bloke edilmesinden kaynaklanır. Kart bilgilerinin doğru girilmesi gerekir. |
| Expired Card | Kullanılan kartın süresi dolmuştur. Alıcının başka bir kart ile işleme devam etmesi gerekir. |
| Do Not Honor | Banka tarafından riskli ödeme tespit edilmiş ve ödeme onaylanmamış. Müşterinin banka ile iletişime geçmesi gerekir. |
| CVV2/CVC2 Failure | Kartın arkasındaki 3 haneli güvenlik kodu (CVV) yanlış girilmiş. Müşterinin doğru güvenlik kodu numarasını girmesi gerekir. |
| Processing Error | Ödeme alma esnasında yaşanan hata oluştu. Tekrar ödeme yapma denenebilir veya müşteri bankası ile iletişime geçebilir. |
| Card Type Not Supported | Ödeme esnasında kullanılan kart, sistem tarafından tanımlanamıyor. Başka bir kart ile ödemenin yapılması gerekebilir. |
| Issuer Not Available | Bankanın ödeme alma sisteminde yaşanan problemler olabilir. Biraz bekleyipten sonra ödemenin tekrar edilmesi gerekebilir. |
Sanal POS hatalarının çözümü, sorunun niteliğine göre değişiklik gösterir. Müşteriyle doğrudan iletişime geçilmesi ve problemin kaynağının tespit edilmesi gerekir.
Yine aynı şekilde sıkça karşılaşılan sanal POS hataları ve çözümleri şu şekildedir
- Geçersiz Kart Numarası: Müşterinin kredi kartı numarası geçersiz veya hatalıdır. Müşteriden doğru kart numarasını teyit etmesini talep etmek uygun olacaktır.
- İşlem Zaman Aşımına Uğradı: İşlem beklenen süre içerisinde tamamlanamadı. Müşteriye yeni bir ödeme gerçekleştirmesi gerektiği bilgisi verilmelidir.
- İşlem Reddedildi: Kart, limitini aşmış olabilir veya geçerlilik süresi sona ermiş olabilir. Müşteriye başka bir ödeme seçeneği sunmak gerekir.
- İletişim Hatası: Banka sistemi veya internet bağlantısında bir sorun ortaya çıkmış olabilir. Sorunun çözümü için bağlantının kontrol edilmesi veya banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi önerilir.
- İşlem Onaylanmadı: İşlem tutarı, kart limiti sınırlarını geçmiş olabilir. Müşteriye daha uygun bir işlem tutarı önerilmesi gerekir.
Sanal POS hata kodları, ödeme işlemlerinde karşılaşılan zorlukları belirleyen özel kodlardır. Örneğin, kredi kartının blokeli olduğunu ifade eden “05” hata kodu, kullanıcının finansal durumunda sınırlama olduğunu gösterir.
Aynı şekilde, “62” hata kodu, kısıtlı bir karta işlem yapmanın reddedildiğini belirtir ve finansal güvenlik konusunda uyarıda bulunur.
”51″ hata kodu, “Yetersiz bakiye” durumunu ifade eder ve bu durum birçok kullanıcı için tanıdık bir durumdur. Kullanıcıya alternatif ödeme yöntemleri veya hesap bakiyesini kontrol etme önerileri sunularak sorun çözülebilir.
“08” hata kodu, tüketicinin kimlik kontrolünün zorunlu olduğunu belirterek güvenliği vurgular.
“91” hata kodu, banka yanıt vermediği için işlemin iptal edildiğini ifade eder. Kullanıcının doğrudan banka ile iletişime geçmesi gerekebilir.
“99” hata kodu, sistem hatası nedeniyle işlemin tamamlanamadığını belirtir. Teknik destek almak için kullanıcının müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi önemlidir.
Bir diğer örnek olan “41” hata kodu ise kayıp bir kartla yapılan işlemlerin reddedildiğini ifade eder ki bu durum, finansal güvenlik açısından son derece kritiktir.
Son olarak, “75” hata kodu, şifre deneme sayısının aşıldığını gösterir. Kullanıcının güvenliği için şifreyi sıfırlaması veya doğrulaması gerekebilir.
Sıkça Karşılaşılan Sanal POS Hata Kodları Nelerdir?
Sanal POS hata kodları, e-ticaret sahnesinde sıkça karşılaşılan ödeme sorunları belirlemektedir. Fraud önlemleri olsa dahi çoğu zaman kullanıcılar hatalardan dolayı endişe duyabilir. Bu nedenle hata kodlarının daha detaylı bir açıklamasını görmek, kullanıcıların içini rahatlatabilir.
Çünkü her bir hata kodu, ödeme işlemlerinde neler olup bittiğini anlamamıza yardımcı olan bir pencere sunar.
Dolayısıyla hata kodları sayesinde hem kullanıcı hem de banka sorunu çözmek adına daha efektif adımlar atabilir.
En çok karşılaşılan Sanal POS hata kodları şu şekildedir:
- Hata kodu 01
- Hata kodu 05
- Hata kodu 12
- Hata kodu 14
- Hata kodu 51
- Hata kodu 57
- Hata kodu 58
- Hata kodu 62
- Hata kodu 63
- Hata kodu 75
- Hata kodu 91
- Hata kodu 99
Hata Kodu 01 Ne Demek?
01 hata kodu: Kart sahibi banka, işleme onay vermemiştir. Genellikle bankalar arası bilgi ağlarında meydana gelen bir hata veya kartın mail order sistemine kapalı olması gibi nedenlere bağlı olabilir. Kullanıcı, 01 sanal pos hata koduyla karşılaştığında bankasıyla iletişime geçerek sorunu çözebilir.
Hata Kodu 05 Nedir?
05 hata kodu: Kart sahibinin bankası, kredi kartının herhangi bir nedenden dolayı bloke olması sebebiyle işlemi reddetmiştir. Eğer kartın banka veya yasal merciler tarafından bloke kararı alınmışsa, kullanıcının pos hata koduna dair sorunu çözmek için banka ile iletişime geçmesi gerekir.
Hata Kodu 12 Nedir?
12 hata kodu: CVV2 numarası hatalı veya kart sahibinin bankası tarafından işlem reddedilmiştir. Banka sistemlerinin geçici bir süre erişilemez olmasından dolayı kaynaklanabilir.
Hata Kodu 14 Nedir?
14 hata kodu: Kart sahibinin bankası, kredi kartı numarası hatalı olduğu için işlem onaylanmamıştır. Sanal POS hata kodu 14, kullanıcının kart bilgilerini yanlış girmiş olmasından kaynaklanabilir.
Hata Kodu 51 Nedir?
51 hata kodu: Kart sahibinin bankası, hesap bakiyesinin yetersiz olması sebebiyle işlemi onaylamamıştır. POS hata kodu 51, kullanıcının hesabında yeterli miktarda para bulunmamasından kaynaklanabilir.
Hata Kodu 57 Ne Demek?
57 hata kodu: Kart sahibinin bankası, kredi kartının mail order sistemine kapalı olması veya geçmiş borçlardan dolayı işlemi reddetmiştir. Bu durumlar, kartın kullanımını sınırlayan güvenlik önlemleridir.
Hata Kodu 58 Ne Demek?
58 hata kodu: İşyeri, işlemi gerçekleştirmek için yetkilendirilmemiştir. Sanal POS 58 hata kodu, yabancı ülkelerden yapılan alışverişleri sınırlama amacı güden bir güvenlik önlemi olarak da değerlendirilebilir.
Hata Kodu 62 Nedir?
62 hata kodu: Ödemenin reddedilmesinin nedeni, kullanılan kredi kartının kısıtlı olmasıdır. 62 pos hatası, kart sahibinin bankasının ödeme için yeterli limit vermemesi veya belirli bir işlem türünü desteklememesinden kaynaklanabilir.
63 Hata Kodu Nedir?
63 hata kodu: Kredi kartı, işlemi gerçekleştirmeye yetkili değildir. Kartın sınırlı kullanımı veya belirli bir coğrafi bölgeye özgü olması gibi durumlar, işlemi geçersiz kılabilir.
Hata Kodu 75 Nedir?
75 hata Kodu: Şifre deneme sayısının aşıldığını gösteren hata kodudur. 75 sanal pos hata kodu, kullanıcının güvenlik nedeniyle belirlenen şifre deneme limitini aşması anlamına gelir.
Hata Kodu 91 Ne Demek?
91 hata kodu: Banka, işlem sırasında cevap vermediği için işlem iptal edilmiştir. 91 pos hata kodu, geçici bir ağ sorunu veya yoğunluktan kaynaklanabilir.
Hata Kodu 99 Ne Demek?
99 hata kodu: Kartın geçerlilik kontrolü başarısız olmuştur. Kart numarası, CVV numarası veya kart tarihi hatalıdır. Doğru bilgilerle denemelisiniz.
